Allgemeine 

Geschäftsbedingungen


1. Einleitung

Wir, das Team von vetevo, freuen uns, dass Du Dich für das Produkt- und Dienstleistungsangebot der vetevo GmbH interessierst.Mit vetevo verfolgen eine große Vision: Wir wollen es Tierhaltern ermöglichen, sich einfacher und besser um die Gesundheit ihrer Tiere kümmern zu können. Dabei sind wir überzeugt, dass wir Tierhaltern mit unseren Produkten und Dienstleistungen dafür die wichtigsten Voraussetzungen bieten. 

Damit Du unser Produkt- und Dienstleistungsangebot nutzen kannst, ist es unabdinglich, dass wir mit dir vereinbaren, welche Rechte und Pflichten aus der Nutzung entstehen. Auch das Thema Datenschutz ist uns dabei sehr wichtig.Entsprechend legen die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) den Rechtsrahmen für die Nutzung von vetevo und der von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen fest. Bitte lies diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen daher aufmerksam durch, bevor du die Leistungen der vetevo GmbH in Anspruch nimmst.

2. Geltungsbereich

2.1. Vertragspartner und Vertragsgegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für den Nutzungsvertrag, der zwischen Dir und uns, der vetevo GmbH, Torstr. 23, 10119 Berlin (im Nachfolgenden “vetevo”, “uns” oder “wir” genannt) zustande kommt. Gegenstand dieses Vertrages ist die unentgeltliche oder entgeltliche Nutzung der von uns unter dem Namen vetevo über unsere Webseite www.vetevo.de, sonstige vetevo Webseiten oder über unsere Software-Applikationen angebotenen Leistungen (nachfolgend einzeln der „vetevo Dienst“ und gemeinsam die „vetevo Dienste“ oder allgemein „vetevo“ genannt). Sofern Du eine mobile App zur Nutzung der vetevo Dienste einsetzen möchtest, sieh bitte unter www.vetevo.de nach, ob wir eine mobile App für Dein Endgerät beziehungsweise für das Betriebssystem Deines Endgerätes anbieten.

2.2. Voraussetzung zur Teilnahme

Voraussetzung für die Eröffnung eines Nutzerkontos und die Nutzung der vetevo Dienste ist, dass Du bereits 18 Jahre und voll geschäftsfähig bist. Minderjährige dürfen sich nur mit ausdrücklicher Erlaubnis ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten bei vetevo registrieren. Eine schriftliche Einverständniserklärung ist per Mail an info@vetevo.de zu senden. 

vetevo richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Ein Verbraucher ist laut gesetzlicher Definition jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Die Nutzung von vetevo zu gewerblichen oder sonstigen kommerziellen Zwecken ist ausdrücklich untersagt.

2.3. Ergänzende Bedingungen

Wir behalten uns vor, für einzelne vetevo Dienste ergänzende Bedingungen zu vereinbaren. Hierauf werden wir Dich aber rechtzeitig vor der Nutzung hinweisen.

3. vetevo Leistungen und Preise

3.1. Entgeltliche und unentgeltliche Leistungen

Der Umfang der in vetevo enthaltenen und von Dir nutzbaren vetevo Dienste hängt davon ab, ob und welche vetevo Dienste Du unentgeltlich oder entgeltlich nutzt. Bei einer unentgeltlichen Nutzung hast Du nur Zugriff auf bestimmte Basis-Funktionen und –Informationen des jeweiligen vetevo Dienstes. Ein erweiterter Funktionsumfang steht Dir zur Verfügung, wenn Du für den jeweiligen vetevo Dienst bestimmte Inhalte (wie z.B. ein Tierprofil) gesondert gegen eine einmalige Zahlung oder im Rahmen eines Abonnements freischalten lässt.

3.2. Preise

Bitte informiere Dich auf der Webseite www.vetevo.de über die jeweils aktuellen Preis-/und Abonnementmodelle und die dann nutzbaren Leistungen. Alle genannten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Umsatzsteuer.

4. Die Gesundheit Deines Tieres / Deiner Tiere

4.1. Kein Ersatz für ärztlichen Rat

Bei den im Rahmen von vetevo und den vetevo Diensten angebotenen Leistungen und Informationen handelt es sich weder um eine medizinische noch um eine tierärztliche Beratung. Sie stellen auch keinen Ersatz für eine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung dar. Die Nutzung jeglicher Software oder Hardware von vetevo durch den Nutzer ersetzt daher nicht die Konsultation durch den Nutzer eines spezialisierten Tierarztes. 

Die Nutzung der vetevo Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Mit der Zustimmung zu den AGB bestätigst Du, dass Du als Nutzer ausschließlich alleine für Deine Gesundheit und die Gesundheit Deines Tieres verantwortlich bist.

4.2. Dienstleistungen und Empfehlungen

Unsere Dienstleistungen und Empfehlungen unterliegen sich ständig entwickelnden tiergesundheitswissenschaftlichen Erkenntnissen. Auch wenn wir unsere Dienstleistungen und Empfehlungen an aktuellen Studien und Erkenntnissen ausrichten, garantieren wir nicht, dass diese den jeweils aktuellsten Forschungsergebnissen oder Erkenntnissen entsprechen.

5. Nutzerkonto

5.1. Anmeldeprozess

Zur Nutzung der vetevo Dienste, musst Du Dich zunächst anmelden und ein Nutzerkonto eröffnen. Es reicht hierbei, wenn Du einmalig ein Nutzerkonto eröffnest, selbst wenn Du unterschiedliche vetevo Dienste, z.B. über verschiedene Apps, in Anspruch nehmen willst. Die Eröffnung eines Nutzerkontos ist entweder direkt im Internet unter www.vetevo.de oder über eine unserer mobilen Apps möglich. Du wirst im Rahmen der Anmeldung von uns aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren. Nach erfolgter Anmeldung, übersenden wir Dir aus Sicherheitsgründen zunächst eine E-Mail, in der wir Dich bitten, die Anmeldung durch Klicken auf das Feld “Account bestätigen” zu verifizieren. Nach betätigen des Feldes, wirst Du auf eine Internetseite weitergeleitet, in der wir die Anmeldung final bestätigen. Erst danach ist der Anmeldeprozess abgeschlossen. 

Alternativ hast Du auch die Möglichkeit, Dich mit Deinem Facebook Account anzumelden. Der Anmeldeprozess ist in diesem Fall abgeschlossen, wenn Du die Kontodaten Deines Facebook Accounts eingegeben hast und danach auf das Feld „Bestätigen“ klickst. 

Als Nutzer von vetevo verpflichtest du dich bei der Anmeldung die dort abgefragten Daten vollständig und korrekt anzugeben, soweit diese nicht als freiwillige Angaben gekennzeichnet sind. Mit der Anmeldung und Eröffnung des Nutzerkontos bei vetevo bestätigst Du die Kenntnis und die vollinhaltliche Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

6. Vertragsschluss

Wie der jeweilige Vertrag zustande kommt, hängt davon ab, über welchen Weg Du Dich erstmalig für vetevo anmeldest und ob Du zusätzliche entgeltliche Leistungen in Anspruch nimmst.

6.1. Anmeldung im Internet auf www.vetevo.de

Bei Anmeldung über unsere Webseite www.vetevo.de kommt der Nutzungsvertrag zwischen Dir und uns nach vollständigem Abschluss des Anmeldeprozesses zustande.

6.2. Anmeldung über mobile Apps

Bei Anmeldung über mobile Apps hängt das Zustandekommen des Nutzungsvertrages von den Regeln des jeweiligen Anbieters des Stores (z.B. Apple, Google, Sony, etc.) ab. In der Regel kommt der Vertrag zustande, wenn Du im jeweiligen Store auf das Installieren-Feld klickst und, soweit erforderlich, Dein Passwort eingibst. Bitte beachte, dass die Nutzung der vetevo Dienste trotzdem die Eröffnung eines kostenlosen Nutzerkontos bei vetevo voraussetzt.

6.3. Vertragsschluss bei entgeltlichen einmaligen (Zusatz-)leistungen oder Abonnements

Du kannst einzelne Zusatzleistungen entweder durch Zahlung eines einmaligen Betrages oder innerhalb eines Abonnements erwerben. Erwirbst Du die Zusatzleistung über unsere Webseite www.vetevo.de, kommt der Vertrag zustande, wenn Du auf das Feld “Jetzt kaufen” oder ein vergleichbares Feld klickst und erfolgreich Deine Zahlungsinformationen eingegeben hast. Erwirbst Du die Zusatzleistung über Deine mobile App kommt der Vertrag zustande, wenn du im Rahmen eines In-App Kaufs auf das Feld “Jetzt kaufen” oder ein vergleichbares Feld klickst und, soweit erforderlich, Dein Passwort für den jeweiligen App-Store eingibst.

6.4. Stornierung der Behandlungsvereinbarung

Die Stornierung der Behandlungsvereinbarung aus wichtigem Grund ist jederzeit möglich. Wichtige Gründe sind beispielsweise gesundheitliche Einschränkungen des Tieres, Versterben des Tieres oder des Besitzers, Umzug in einen nicht durch vetevo versorgten Bereich (Einzugsgebiet <1,5h Fahrtzeit).

7. Laufzeit

7.1. Nutzungsvertrag

Der mit Eröffnung eines Nutzerkontos zwischen Dir und uns geschlossene Nutzungsvertrag gilt für unbestimmte Zeit.

7.2. Einmalige Zusatzleistungen

Einmalige Zusatzleistungen können für eine feste Laufzeit angeboten werden. Sie enden dann automatisch mit Zeitablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

7.3. Abonnements

Unsere Abonnements werden mit unterschiedlichen Mindestlaufzeiten angeboten und verlängern sich automatisch jeweils um den Zeitraum der gewählten Mindestlaufzeit, bis eine Kündigung durch Dich oder durch uns erfolgt.Zur Vermeidung von Missverständnissen beachte bitte, dass die Dauer eines Abonnements sich nach dem Kalender bemisst und unabhängig von der Dauer und dem Umfang Deiner Nutzung des jeweiligen vetevo Dienstes ist.

8. Zahlungsbedingungen

8.1. Einzug der Gebühren

Beim Erwerb von Zusatzleistungen durch Zahlung eines einmaligen Betrages werden die Gebühren mit Vertragsschluss eingezogen.Beim Erwerb eines Abonnements wird die Gebühr im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses im Voraus für die jeweilige Mindestlaufzeit eingezogen. Verlängert sich das Abonnement automatisch, wird die Gebühr zu Beginn des jeweiligen Verlängerungszeitraums im Voraus eingezogen. Abweichendes gilt sofern die Gebühr über iTunes eingezogen wird; dort wird die Gebühr bereits 24 Stunden vor Beginn des jeweiligen Abrechnungszeitraums eingezogen.

8.2. Verzug

Die Geltendmachung weiterer Ansprüche wegen Zahlungsverzugs behalten wir uns vor.

9. Zahlungsmittel

Sofern Du vetevo Leistungen entgeltlich über In-App Käufe erwirbst, erfolgt die Abrechnung über den Anbieter des jeweiligen Stores. Bitte erkundige Dich bei diesem Anbieter, welche Zahlungsmittel zur Verfügung stehen. Erwirbst Du vetevo Leistungen entgeltlich über unsere Webseite www.vetevo.de steht Dir eine Übersicht über die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden unter www.vetevo.de zur Verfügung. 

Sofern uns Kosten und/oder Aufwendungen entstehen, wenn eine Zahlung abgelehnt wird und Du dies zu verschulden hast (z.B. weil das Konto nicht gedeckt ist oder das Limit der Kreditkarte bereits ausgeschöpft ist), sind wir berechtigt, Dir die entstandenen Kosten und/oder Aufwendungen in tatsächlicher Höhe in Rechnung zu stellen. 

Wir behalten uns bei Vorliegen eines berechtigten Grundes bei jedem Erwerb vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.

10. Pflichten und Verhalten des Nutzers

10.1 Pflichten des Nutzers

Als Nutzer des vetevo Angebots verpflichtest du dich,Deine Anmeldedaten (siehe Punkt 5. Nutzerkonto dieser AGB) wahrheitsgetreu anzugeben und aktuell zu halten sowie diese keinen Dritten weiterzugeben.nur Inhalte (Fotos, Bilder, Text, Darstellungen, Videos, …) zu speichern, zu veröffentlichen, zu übermitteln und zu verbreiten, zu deren Weitergabe Du autorisiert bist, d.h. die ausschließlichen Nutzungsrechte besitzt bzw. falls Du nicht selbst Inhaber der Rechte an einem von Dir eingestellten Inhalt bist, so garantierst Du gegenüber vetevo, dass Du alle erforderlichen Rechte, Lizenzen, Einwilligungen oder dergleichen wirksam eingeholt hast. Dies gilt auch für urheberrechtliche geschützte Inhalte wie Firmen- und Markenzeichen. Die Verantwortung für diese Inhalte liegt ausschließlich beim Nutzer. 

Insbesondere ist es verboten rassistische, beleidigende, diskriminierende, verleumderische, sexuelle, gewaltverherrlichende oder sonstige rechtswidrige Inhalte zu speichern, zu veröffentlichen, zu übermitteln und zu verbreiten, keine störende Eingriffe mit technischen oder elektronischen Hilfsmitteln in das vetevo-Netzwerk zu unternehmen, insbesondere Hacking-Versuche, Brute-Force-Attacken, Einschleusen von Viren/Würmern/Trojaner und sonstige Störungsversuche, die die Soft- und Hardware von vetevo betreffen, sowie zugängliche Daten nicht ohne ausdrückliche Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers zu kopieren, zu verbreiten und zu übermitteln oder diese mit technischen Hilfsmitteln (z.B. Crawler oder Bots) auszulesen.

10.2 Verhalten des Nutzers

Als Nutzer der vetevo Leistungen bist du angehalten,entdeckte Verletzungen gegenüber den oben angeführten Pflichten unverzüglich an vetevo zu melden, sorgsam mit Deinen persönlichen Daten umzugehen und nur jene Personen Zugriff auf die eigenen (Tier-)Daten zu gewähren, zu denen bereits ein Näheverhältnis besteht. Zudem bist du angehalten, wichtige persönliche Daten selbst extern (Speichermedien, Festplatte, Cloud) regelmäßig zu sichern. vetevo übernimmt keine Gewähr für verloren gegangene oder beschädigte Daten (siehe Punkt 15. Gewährleistungsausschluss und Haftung dieser AGB)

11. Sanktionen und Konsequenzen bei Verstößen gegen die Pflichten durch den Nutzer

Wir behalten uns vor, die folgenden Sanktionen bzw. Konsequenzen bei Verstößen gegen die Pflichten durch Dich als Nutzer durchzuführen bzw. zu veranlassen, um eine ordnungsgemäße, seriöse Erbringung der Leistungen sicherzustellen.Die Wahl der Sanktion hängt von der Absicht, Schwere bzw. Art und Weise des Vergehens unter Wahrung der beiderseitigen Interessen ab. Folgende Sanktionen sind grundsätzlich möglich:  
Bei einem Ausschluss aus dem vetevo Netzwerk darf sich ein Nutzer nicht erneut bei vetevo registrieren.
  • Verwarnung

  • Löschen von Inhalten

  • Temporäre Sperre des Users

  • Ausschluss (endgültige Sperre)

Bei einem Ausschluss aus dem vetevo Netzwerk darf sich ein Nutzer nicht erneut bei vetevo registrieren.

12. Rechte an nutzergenerierten Inhalten

Wir gestatten unseren registrierten Nutzern das angebotene Produkt- und Dienstleistungsportfolio im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, um Inhalte hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übermitteln und mit anderen Nutzern zu teilen. Du bist für Inhalte, die Du innerhalb unserer Dienste hochlädst, alleine verantwortlich. 

Als Nutzer stimmst du zu, dass Du durch automatische Auswertung Deines Nutzungsverhaltens möglicherweise mit auf Dich zugeschnittene Angebote und/oder Werbebotschaften konfrontiert wirst. Du erklärst dich damit einverstanden, dass auch im Umfeld der kreierten Inhalte Werbung stattfinden kann, die von uns vermarktet wird. 

Wir sind berechtigt, Inhalte zu speichern und an Dritte weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach pflichtgemäßem Ermessen notwendig und rechtlich zulässig ist, umgesetzliche Bestimmungen oder richterliche oder behördliche Anordnungen zu erfüllen;die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewährleisten;auf die Geltendmachung einer Rechtsverletzung durch Dritte zu reagieren; oderdie Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von vetevo, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu wahren. 

Du räumst uns an allen von Dir generierten, übermittelten, gespeicherten und veröffentlichten Inhalten ein unwiderrufliches, unentgeltliches, nicht ausschließliches, aber uneingeschränktes Nutzungsrecht ein. Wir sind daher berechtigt, sämtliche Inhalte unabhängig von der Nutzungsart im Rahmen desAngebots von vetevo als auch im Rahmen einer sonstigen Aktivität von vetevo oder einem mit vetevo verbundenen Unternehmen zu verwenden. Davon umfasst ist auch das Recht der Veränderung und Bearbeitung, sofern nicht dadurch berechtigte Interessen des Nutzers beeinträchtigt werden. Als Nutzer räumst duuns in diesem Zusammenhang Urheberpersönlichkeitsrechte ein. Wir beanspruchen keine Inhaberschaft an kreierten Inhalten bzw. werden wir keine Aufsichtsfunktion bezüglich der von Nutzern kreierten Inhalte wahrnehmen. 

Wir behalten uns das Recht vor, von Nutzern kreierte Inhalte wie beispielsweise Bilder, Texte, oder Kommentare ohne Angabe von Gründen zu löschen. In diesem Fall wird der Nutzer gegebenenfalls bei einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (siehe Punkt 11. Sanktionen und Konsequenzen beiVerstößen gegen die Pflichten durch den Nutzer) belangt.Wir übernehmen zudem keine Gewähr für falsch kreierte Inhalte der Nutzer.

13. Widerrufsrecht

13.1. Widerrufsbelehrung

Wenn Du den Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Eine Erstattung setzt voraus, dass das Produkt bei Kündigung im ungeöffneten Originalversandkarton zurückgesandt wird. 

Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

13.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Du mit uns einen Nutzungsvertrag oder einen Vertrag über eine einmalige Zusatzleistung oder ein Abonnement abschließt, steht Dir jeweils das nachfolgende Widerrufsrecht zu. 

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns: 

vetevo GmbH 
Torstr. 23 
10119 Berlin 
info@vetevo.de 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformularoder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du dieMitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

13.3. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst. 

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlierst.

13.4. Musterformular für Deinen Widerruf

Um den Widerruf für Dich so einfach wie möglich zu gestalten und um eventuelle Rückfragen zu vermeiden, bieten wir Dir an, das nachfolgende Widerrufsformular für Deinen Widerruf zu verwenden.Achte bitte in jedem Fall darauf, uns mitzuteilen, welchen vetevo Dienst Du widerrufen möchtest. 

Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an: 

vetevo GmbH 
Torstr. 23 
10119 Berlin 
info@vetevo.de 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

 Bestellt/erhalten am (*) 
Name des/der Verbraucher(s) 
Anschrift des/der Verbraucher(s) 
Unterschrift des/der Verbraucher(s) 
Datum 

(*) unzutreffendes streichen

14. Mängelhaftung

14.1. Gesetzliche Bestimmungen

Für Ansprüche aufgrund mangelhafter Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Deine Rechte als Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.

14.2. Ausschluss von Garantie

Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien ab, dass das von Dir für dein Tier gewünschte Gesundheits- oder sonstige Ergebnis durch Nutzung des jeweiligen vetevo Dienstes erzielt wird. Einen konkreten Erfolg schulden wir nicht. Zudem wird das Gesundheitsergebnis auch durch nicht steuerbare Faktoren, wie z.B. körperliche Veranlagungen und Vorbedingungen, beeinflusst, so dass das Ergebnis bei verschiedenen Tieren trotz gleicher Nutzung der vetevo Dienste stark variieren kann.

15. Gewährleistungsausschluss und Haftung

15.1 Gewährleistungsausschluss

Wir übernehmen keine Gewähr, dass unsere Dienste ständig, vollständig und fehlerfrei verfügbar sind bzw. die erforderliche Soft- und Hardware fehlerfrei arbeitet. Wir übernehmen keine Gewähr, dass der Datentransport über fremde Systeme, insbesondere das Internet bzw. Telekommunikationsnetze nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird. 

Die Nutzung unseres Angebotes durch dich erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und freiwillig. Dies gilt uneingeschränkt fürdie Nutzung der dabei zum Einsatz kommenden Hardware, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das jeweilige Smartphonedas Downloaden eigener und fremder Inhalte durch dich; sowiejegliche Verwertung durch dich von durch uns erstellte oder von uns bereitgestellte Daten. Du nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass solche Daten fehlerhaft sein können und wir übernehmen, soweit gesetzlich zulässig, keinerlei Verantwortung für die Richtigkeit solcher Daten. 

Des Weiteren leisten wir keine Gewähr für externe Links, Banner oder sonstige Informations- und Werbeangebote, die für den Nutzer platziert werden können. Rechtsgeschäfte, die zwischen Dir und einem Drittanbieter zustande kommen (z.B. über verlinkte Seiten oder Banner), führen zu vertraglichen Beziehungen ausschließlich zwischen Dir und dem Drittanbieter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Leistungen von Drittanbietern.

15.2. Allgemeines zur Haftung

Sofern Dir im Rahmen unserer vetevo Dienste Anleitungen (z.B. für bestimmte Verabreichungen) zur Verfügung gestellt werden, sind diese Anleitungen von Dir unbedingt einzuhalten, da ansonsten Verletzungs- und oder Gesundheitsrisiken für Dich, dein Tier, oder Dritte bestehen. 

Du bist verpflichtet, unsere Gesundheitshinweise in Ziffer 4 zu beachten.

15.3. Haftung für unentgeltlich erbrachte Leistungen

Im Falle von unentgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, ausschließlich für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft. Bei Vorsatz haften wir grundsätzlich unbeschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit und dem Fehlen einer garantierten Eigenschaft ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

15.4. Haftung für entgeltlich erbrachte Leistungen

Im Falle von entgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft grundsätzlich unbeschränkt.Verletzen wir eine wesentliche Vertragspflicht mit leichter Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, die für die Erfüllung vertraglicher Zwecke notwendig ist, und auf deren Erfüllung Du Dich als Verbraucher verlassen kannst oder hättest verlassen können. 

Unsere Haftung bei einer von uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Dir oder deinem Tier bleibt von den vorgenannten Beschränkungen unberührt.Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

15.5. Haftung unserer Mitarbeiter

In dem Umfang, in dem unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung auch zu Gunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

15.6. Produkthaftung

Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorgenannten Haftungsausschlüssen oder -beschränkungen unberührt.

16. Nutzungsrechte an vetevo Inhalten

Die von uns angebotenen Leistungen beinhalten, je nachdem für welche Leistungen Du freigeschaltet bist, beziehungsweise welche Du erworben hast, urheberrechtlich oder anderweitig geschützte Inhalte, an denen uns die entsprechenden Rechte zustehen. Wir räumen Dir an diesen Inhalten ein einfaches und nicht-übertragbares Recht ein, diese in nicht-kommerzieller Form im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen zu nutzen. Lediglich zur Klarstellung weisen wir darauf hin, dass insbesondere eine Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung unserer Inhalte durch Dich, z.B. auf Webseiten außerhalb der vetevo Webseiten, nicht zulässig ist. Das Recht zur Nutzung erlischt, wenn Du für die jeweilige Leistung nicht mehr freigeschaltet bist (z.B. nach Kündigung Deines Abonnements) beziehungsweise mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses.

17. Vertragsbeendigung

17.1. Nutzungsvertrag

Du hast das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Dein Nutzerkonto zu löschen und somit auch Deinen Nutzervertrag zu beenden. Hierzu musst Du nur die erforderlichen Einstellungen in Deinem Profil vornehmen. Bitte beachte, dass nach Löschung Deines Nutzerkontos sämtliche von Dir eingestellten Inhalte und Tierprofile von uns gelöscht werden oder gelöscht werden könnten und Du auch auf bereits erworbene Inhalte keinen Zugriff mehr hast. 

Solltest Du zum Zeitpunkt der Löschung Deines Kontos noch ein laufendes Abonnement besitzen oder eine Zusatzleistung gebucht haben, derenLaufzeit noch nicht beendet ist, wird ein eventuell bereits von Dir bezahlter Betrag nicht – auch nicht anteilig – zurückerstattet.Wir sind berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen, frühestens jedoch zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise des jeweiligen Verlängerungszeitraums Deines Abonnements und/oder zum Ende der Laufzeit einer einmalig bezahlten Zusatzleistung.

17.2. Abonnement

Jedes Abonnement für einen vetevo Dienst muss einzeln gekündigt werden. Du kannst das jeweilige Abonnement ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums kündigen. Auf unserer Webseite www.vetevo.de gekaufte Abonnements kannst Du kündigen, indem Du auf der Webseite in Deinem Nutzerprofil die entsprechende Einstellung vornimmst. Alternativ kannst Du auch per E-Mail an service@vetevo.de oder postalisch die Kündigung Deines Abonnements erklären. In-App gekaufte Abonnements müssen in den Einstellungen des jeweiligen Stores gekündigt werden. Wird Deine Abonnementgebühr über iTunes eingezogen, gilt abweichend vom vorgenannten aus technischen Gründen eine Kündigungsfrist von 24 Stunden zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums. Nach Kündigung eines Abonnements bleiben Dein Nutzerkonto sowie weitere Abonnements, vorbehaltlich einer weiteren Kündigung, bestehen. 

Wir sind berechtigt, jedes Abonnement zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen.

17.3. Kündigung aus wichtigem Grund

Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Wir sind insbesondere berechtigt, den Nutzungsvertrag oder Dein Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Dein Nutzerkonto zu löschen, wenn Du schwerwiegend oder wiederholt gegen die Bestimmungen des Nutzervertrages und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder mit Deinen Zahlungspflichten trotz Mahnung in Verzug bist.

18. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen, die Du in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter https://www.vetevo.de/datenschutz/ abrufen kannst. In den Datenschutzbestimmungen wird insbesondere geregelt und darüber aufgeklärt, in welchem Umfang Deine personenbezogenen Daten für andere Nutzer sichtbar sind und welche Möglichkeiten Du hast, die Weitergabe an andere Nutzer zu steuern.

19. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern und anzupassen. Wir werden Dich spätestens zwei (2) Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der neuen Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail auf die Änderungen hinweisen. Widersprichst Du der Geltung der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht innerhalb dieser Frist und nutzt Du vetevo weiter, so gelten die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert. Im Falle des Widerspruchs behalten wir uns ausdrücklich unsere ordentlichen Kündigungsrechte vor. Wir werden Dich auch noch einmal gesondert auf Dein Widerspruchsrecht, die Frist hierfür und die Rechtsfolgen Deines Schweigens oder eines Widerspruchs hinweisen.

20. Schlussbestimmungen

20.1. Anwendbares Recht

Zwischen den Parteien findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingend anzuwendende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

20.2. Gerichtsstand

Hast Du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder hast Du Deinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ein Land außerhalb der EU verlegt oder ist Dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

20.3. Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch.

20.4. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

21. Anbieterinformation

vetevo GmbH 
Torstr. 23 
10119 Berlin 
info@vetevo.de 

Geschäftsführer: Dr. Felix Röllecke, Mareile Wölwer 
Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg: HRB 182554 B
Steuernummer: 37/570/50225
Umsatzsteuer–ID: DE310295523

22. Einsicht in den Vertragstext

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können unter https://www.vetevo.de/pages/agb eingesehen werden.Die übrigen Vertragsinformationen und -daten kannst Du in Deinem Nutzerkonto einsehen. Alternativ kannst Du Dir auch die automatische Bestellbestätigung ausdrucken bzw. speichern, die Du nach Abschluss einer Bestellung erhältst.