Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Aktualisiert: 28.08.2024

Präambel
Wir, die vetevo GmbH (nachfolgend "vetevo" oder "wir") mit Sitz in Berlin, sind Anbieter unterschiedlicher Produkte und Dienstleistungen im Bereich Tiergesundheit. Unter der Adresse www.vetevo.de betreiben wir ein Informationsportal zum Thema Gesundheit von Tieren und bieten Endverbrauchern ("Kunden") wie Dir die Möglichkeit, diskret, schnell und unkompliziert entsprechende Produkte und Dienstleistungen zu erwerben. Zu den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen gehören Laboranalysen, Spot-ons und funktionelle Leckerlis. Zudem bieten wir eine kostenlose App an, mit welcher der Status der Gesundheit, Ernährung und Pflege dokumentiert werden kann.
Bitte beachte, dass wir unsere AGB, zum Beispiel aufgrund veränderter Anforderungen oder Angebotserweiterungen, von Zeit zu Zeit anpassen müssen. Deswegen werden wir Dich vor jeder einzelnen Bestellung bitten, Dir die AGB gründlich durchzulesen und zu akzeptieren. Für jede einzelne Bestellung gelten die zum jeweiligen Bestellzeitpunkt aktuellen AGB.

1. Allgemeines
   1.1. Vertragspartner
   Vertragspartner im Rahmen der folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sind - falls nicht anders angegeben - die vetevo GmbH und der Kunde. vetevo ist erreichbar unter den folgenden Kontaktdaten:
   vetevo GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, info@vetevo.de

1.2. Zusammenarbeit mit Partnern
Um Dir die hier genannten Leistungen zu ermöglichen, arbeiten wir mit verschiedenen Partnerlaboren mit Sitz in Österreich.

2. Geltungsbereich
   Alle unsere Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt ausschließlich die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der allgemeinen Geschäftsbedingungen. vetevo behält sich vor, weitere Leistungen anzubieten. Der Kunde ist zur Annahme dieser Leistungen nicht verpflichtet. In diesem Fall wird vetevo den Kunden darauf gesondert hinweisen und gegebenenfalls zusätzliche allgemeine Geschäftsbedingungen übermitteln.
3. Leistungen von vetevo
   Gegenstand des Vertrages sind der Erwerb und die Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen im Kontext Tiergesundheit. vetevo bietet Produkte und Dienstleistungen für die Gesundheitsvorsorge von Haustieren an. Die Durchführung der Leistung erfolgt über vetevo. Wir selbst erbringen keine ärztlichen Behandlungsleistungen und verschreiben auch keine Arzneimittel. Um Dir einen schnellen und unkomplizierten Ablauf von der Bestellung bis zum Erhalt des Produktes zu gewährleisten, übernehmen wir in Kooperation mit einem externen Zahlungsanbieter die gesamte Zahlungsabwicklung. vetevo erbringt im einzelnen folgende Leistungen:

3.1. Informationsangebot:
vetevo bietet Kunden ein detailliertes Informationsangebot rund um das Thema Tiergesundheit. Dies dient einer Erstinformation. Kunden können sich hier über Produkte und Dienstleistungen zur Gesundheitsvorsorge informieren.

3.2. vetevo Produkte:
Mit Klicken auf das Feld „Bestellung aufgeben“ oder ein vergleichbares Feld gibst Du ein rechtlich verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit uns ab. Nach Eingang einer Bestellung prüft vetevo die Verfügbarkeit des bestellten Produktes und Du erhältst eine Eingangsbestätigung, auf der vetevo die Einzelheiten der Bestellung zusammenfasst. Die Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar. vetevo ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Durch Lieferung der bestellten Produkte erklärt vetevo die Annahme des Angebots des Kunden.

3.3. vetevo App:
vetevo bietet Kunden zudem die Möglichkeit, sich auf der Online-Plattform zu registrieren und dort Inhalte einzubringen (z.B. digitales Tiergesundheitsprofil, Kundenrezensionen, Kommentare).

4. Angebot, Vertragsschluss und Vertragspartner
   4.1. Erklärungen und Angebote
   vetevo bietet eine große Auswahl an Produkten (z.B. Testkits) im Kontext der Tiergesundheit an. vetevo ist hierbei zum Teil auf die Kapazitäten, Lagermengen und Lieferfähigkeit Dritter (z.B. Versandpartner) und ihrer Lieferanten angewiesen. Alle Erklärungen und Angebote sind freibleibend und stehen unter dem Vorbehalt der Selbstbelieferung und Verfügbarkeit der Artikel.

4.2. Geltungsbereich
Das Angebot von vetevo richtet sich nur an Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

4.3. Vertragsschluss
vetevo erstellt produktbeschreibende Angaben auf der Plattform www.vetevo.de, in Prospekten oder ähnlichen Unterlagen, insbesondere Fotos und andere Beschreibungen, nach bestem Wissen und Gewissen. Geringe Abweichungen, beispielsweise bzgl. Farbe oder Form, sind nicht auszuschließen. Die Darstellung von Produkten auf www.vetevo.de, in Prospekten oder ähnlichen Unterlagen stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar. Der Kunde gibt mit Bestellung ein Angebot zum Kaufvertragsschluss ab. Eine solche Bestellung ist in den gesetzlichen Grenzen bindend. Nach Eingang einer Bestellung prüft vetevo die Verfügbarkeit des bestellten Produktes und der Kunde erhält postalisch eine Eingangsbestätigung, auf der vetevo die Einzelheiten der Bestellung zusammenfasst. Die Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar. vetevo ist nicht verpflichtet, das Angebot des Kunden anzunehmen. Durch Lieferung der bestellten Produkte erklärt vetevo die Annahme des Angebots des Kunden.

4.4. Voraussetzung für Vertragsschluss
Voraussetzung für einen Vertragsschluss zwischen vetevo und dem Kunden ist, dass der Kunde im Zeitpunkt des Vertragsschlusses 18 Jahre oder älter ist.

4.5. Vertragspartner
Je nachdem, welche Produkte und Dienstleistungen du bei uns erwirbst, sind wir Dein Vertragspartner.

5. Die Gesundheit Deines Tieres / Deiner Tiere
   5.1. Kein Ersatz für ärztlichen Rat
   Bei den im Rahmen von vetevo und den vetevo Diensten angebotenen Leistungen und Informationen handelt es sich weder um eine medizinische noch um eine tierärztliche Beratung. Sie stellen auch keinen Ersatz für eine tierärztliche Untersuchung oder Behandlung dar. Die Nutzung jeglicher Software oder Hardware von vetevo durch den Nutzer ersetzt daher nicht die Konsultation durch den Nutzer eines spezialisierten Tierarztes.
   Die Nutzung der vetevo Dienste erfolgt auf eigenes Risiko. Mit der Zustimmung zu den AGB bestätigst Du, dass Du als Nutzer ausschließlich alleine für Deine Gesundheit und die Gesundheit Deines Tieres verantwortlich bist.

5.2. Dienstleistungen und Empfehlungen
Unsere Dienstleistungen und Empfehlungen unterliegen sich ständig entwickelnden tiergesundheitswissenschaftlichen Erkenntnissen. Auch wenn wir unsere Dienstleistungen und Empfehlungen an aktuellen Studien und Erkenntnissen ausrichten, garantieren wir nicht, dass diese den jeweils aktuellsten Forschungsergebnissen oder Erkenntnissen entsprechen.

6. Nutzerkonto
   6.1. Anmeldeprozess
   Zur Nutzung der vetevo Dienste, musst Du Dich zunächst anmelden und ein Nutzerkonto eröffnen. Es reicht hierbei, wenn Du einmalig ein Nutzerkonto eröffnest, selbst wenn Du unterschiedliche vetevo Dienste, z.B. über verschiedene Apps, in Anspruch nehmen willst. Die Eröffnung eines Nutzerkontos ist entweder direkt im Internet unter www.vetevo.de oder über eine unserer mobilen Apps möglich. Du wirst im Rahmen der Anmeldung von uns aufgefordert, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren. Nach erfolgter Anmeldung, übersenden wir Dir aus Sicherheitsgründen zunächst eine E-Mail, in der wir Dich bitten, die Anmeldung durch Klicken auf das Feld “Account bestätigen” zu verifizieren. Nach betätigen des Feldes, wirst Du auf eine Internetseite weitergeleitet, in der wir die Anmeldung final bestätigen. Erst danach ist der Anmeldeprozess abgeschlossen.
   Alternativ hast Du auch die Möglichkeit, Dich mit Deinem Facebook Account anzumelden. Der Anmeldeprozess ist in diesem Fall abgeschlossen, wenn Du die Kontodaten Deines Facebook Accounts eingegeben hast und danach auf das Feld „Bestätigen“ klickst.
   Als Nutzer von vetevo verpflichtest du dich bei der Anmeldung die dort abgefragten Daten vollständig und korrekt anzugeben, soweit diese nicht als freiwillige Angaben gekennzeichnet sind. Mit der Anmeldung und Eröffnung des Nutzerkontos bei vetevo bestätigst Du die Kenntnis und die vollinhaltliche Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
   Wie der jeweilige Vertrag zustande kommt, hängt davon ab, über welchen Weg Du Dich erstmalig für vetevo anmeldest und ob Du zusätzliche entgeltliche Leistungen in Anspruch nimmst.
7. Laufzeit
   7.1. Nutzungsvertrag
   Der mit Eröffnung eines Nutzerkontos zwischen Dir und uns geschlossene Nutzungsvertrag gilt für unbestimmte Zeit.

7.2. Einmalige Zusatzleistungen
Einmalige Zusatzleistungen können für eine feste Laufzeit angeboten werden. Sie enden dann automatisch mit Zeitablauf, ohne dass es einer Kündigung bedarf.

7.3. Abonnements
Unsere Abonnements werden mit unterschiedlichen Mindestlaufzeiten angeboten und verlängern sich automatisch jeweils um den Zeitraum der gewählten Mindestlaufzeit, bis eine Kündigung durch Dich oder durch uns erfolgt. Zur Vermeidung von Missverständnissen beachte bitte, dass die Dauer eines Abonnements sich nach dem Kalender bemisst und unabhängig von der Dauer und dem Umfang Deiner Nutzung des jeweiligen vetevo Dienstes ist.

8. Preise, Lieferung und Versandkosten
   8.1. Preise
   Sofern auf www.vetevo.de oder in anderen Unterlagen von vetevo Preise genannt sind, verstehen diese sich in Euro. Maßgeblich sind die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Preise verstehen sich als Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

8.2. Lieferung
Die Lieferung der Dienstleistungen und Produkte erfolgt nur innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sofern die Auslieferung der bestellten Waren auf Wunsch des Kunden direkt an diesen erfolgt, wird die Lieferung an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse versendet. Die Verfügbarkeit der Waren ergibt sich aus dem Bestand von vetevo. vetevo bemüht sich, innerhalb von 5-7 Werktagen auszuliefern, sofern nichts anderes angegeben ist.
Die Lieferungen erfolgen stets, solange der Vorrat reicht. Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten aus von vetevo oder vom Lieferanten nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, wird vetevo anstatt des bestellten Produkts ein in Qualität und Preis gleichwertiges Produkt anbieten, zu dessen Abnahme der Kunden nicht verpflichtet ist. Alternativ kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Hierbei wird vetevo den Kunden unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und ihm im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten.
Gerät vetevo mit der Lieferung in Verzug, setzt der Kunde vetevo eine angemessene Frist. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Nachfrist ist er berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Beruhen Verzögerungen der Lieferung auf Gründen, die vetevo und die betreffenden Lieferanten nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, u. a.), wird die Frist angemessen verlängert. Der Kunde wird hiervon unverzüglich unterrichtet.
vetevo ist zu Teillieferungen berechtigt, es sei denn, es besteht ein berechtigtes Interesse des Kunden an einer Gesamtlieferung.

8.3. Versandkosten
Sofern Versandkosten für eine Lieferung anfallen, sind diese extra ausgewiesen.

9. Zahlungsmittel
   Sofern Du vetevo Leistungen entgeltlich über In-App Käufe erwirbst, erfolgt die Abrechnung über den Anbieter des jeweiligen Stores. Bitte erkundige Dich bei diesem Anbieter, welche Zahlungsmittel zur Verfügung stehen. Erwirbst Du vetevo Leistungen entgeltlich über unsere Webseite www.vetevo.de, steht Dir eine Übersicht über die von uns akzeptierten Zahlungsmethoden unter www.vetevo.de zur Verfügung.
   Sofern uns Kosten und/oder Aufwendungen entstehen, wenn eine Zahlung abgelehnt wird und Du dies zu verschulden hast (z.B. weil das Konto nicht gedeckt ist oder das Limit der Kreditkarte bereits ausgeschöpft ist), sind wir berechtigt, Dir die entstandenen Kosten und/oder Aufwendungen in tatsächlicher Höhe in Rechnung zu stellen.
   Wir behalten uns bei Vorliegen eines berechtigten Grundes bei jedem Erwerb vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.
10. Sanktionen und Konsequenzen bei Verstößen gegen die Pflichten durch den Nutzer
    Wir behalten uns vor, die folgenden Sanktionen bzw. Konsequenzen bei Verstößen gegen die Pflichten durch Dich als Nutzer durchzuführen bzw. zu veranlassen, um eine ordnungsgemäße, seriöse Erbringung der Leistungen sicherzustellen. Die Wahl der Sanktion hängt von der Absicht, Schwere bzw. Art und Weise des Vergehens unter Wahrung der beiderseitigen Interessen ab. Folgende Sanktionen sind grundsätzlich möglich:

• Verwarnung
• Löschen von Inhalten
• Temporäre Sperre des Users
• Ausschluss (endgültige Sperre)
  Bei einem Ausschluss aus dem vetevo Netzwerk darf sich ein Nutzer nicht erneut bei vetevo registrieren.

12. Rechte an nutzergenerierten Inhalten
    Wir gestatten unseren registrierten Nutzern das angebotene Produkt- und Dienstleistungsportfolio im Einklang mit den gesetzlichen Bestimmungen und den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen, um Inhalte hochzuladen, zu speichern, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übermitteln und mit anderen Nutzern zu teilen. Du bist für Inhalte, die Du innerhalb unserer Dienste hochlädst, alleine verantwortlich.
    Als Nutzer stimmst Du zu, dass Du durch automatische Auswertung Deines Nutzungsverhaltens möglicherweise mit auf Dich zugeschnittene Angebote und/oder Werbebotschaften konfrontiert wirst. Du erklärst Dich damit einverstanden, dass auch im Umfeld der kreierten Inhalte Werbung stattfinden kann, die von uns vermarktet wird.
    Wir sind berechtigt, Inhalte zu speichern und an Dritte weiterzugeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder nach pflichtgemäßem Ermessen notwendig und rechtlich zulässig ist, um gesetzliche Bestimmungen oder richterliche oder behördliche Anordnungen zu erfüllen; die Einhaltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu gewährleisten; auf die Geltendmachung einer Rechtsverletzung durch Dritte zu reagieren; oder die Rechte, das Eigentum oder die persönliche Sicherheit von vetevo, seinen Nutzern oder der Öffentlichkeit zu wahren.
    Du räumst uns an allen von Dir generierten, übermittelten, gespeicherten und veröffentlichten Inhalten ein unwiderrufliches, unentgeltliches, nicht ausschließliches, aber uneingeschränktes Nutzungsrecht ein. Wir sind daher berechtigt, sämtliche Inhalte unabhängig von der Nutzungsart im Rahmen des Angebots von vetevo als auch im Rahmen einer sonstigen Aktivität von vetevo oder einem mit vetevo verbundenen Unternehmen zu verwenden. Davon umfasst ist auch das Recht der Veränderung und Bearbeitung, sofern nicht dadurch berechtigte Interessen des Nutzers beeinträchtigt werden. Als Nutzer räumst du uns in diesem Zusammenhang Urheberpersönlichkeitsrechte ein. Wir beanspruchen keine Inhaberschaft an kreierten Inhalten bzw. werden wir keine Aufsichtsfunktion bezüglich der von Nutzern kreierten Inhalte wahrnehmen.
    Wir behalten uns das Recht vor, von Nutzern kreierte Inhalte wie beispielsweise Bilder, Texte oder Kommentare ohne Angabe von Gründen zu löschen. In diesem Fall wird der Nutzer gegebenenfalls bei einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen belangt. Wir übernehmen zudem keine Gewähr für falsch kreierte Inhalte der Nutzer.
13. Widerrufsrecht
    13.1. Widerrufsbelehrung
    Wenn Du den Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Eine Erstattung setzt voraus, dass das Produkt bei Kündigung in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgesandt wird.
    Hast Du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast Du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

13.2. Folgen des Widerrufs
Wenn Du mit uns einen Nutzungsvertrag oder einen Vertrag über eine einmalige Zusatzleistung oder ein Abonnement abschließt, steht Dir jeweils das nachfolgende Widerrufsrecht zu.
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns:
vetevo GmbH
Pappelallee 78/79, 10437 Berlin
E-Mail: info@vetevo.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst Du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

13.3. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen auch dann, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Du dazu Deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig Deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass Du Dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlierst.

13.4. Musterformular für Deinen Widerruf
Um den Widerruf für Dich so einfach wie möglich zu gestalten und um eventuelle Rückfragen zu vermeiden, bieten wir Dir an, das nachfolgende Widerrufsformular für Deinen Widerruf zu verwenden. Achte bitte in jedem Fall darauf, uns mitzuteilen, welchen vetevo Dienst Du widerrufen möchtest.
Wenn Du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an:
vetevo GmbH
Pappelallee 78/79, 10437 Berlin
E-Mail: info@vetevo.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt/erhalten am ()
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
Datum
() unzutreffendes streichen

14. Mängelhaftung
    14.1. Gesetzliche Bestimmungen
    Für Ansprüche aufgrund mangelhafter Leistungen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Deine Rechte als Verbraucher bleiben in jedem Fall unberührt.

14.2. Ausschluss von Garantie
Wir geben keine Zusicherungen oder Garantien ab, dass das von Dir für Dein Tier gewünschte Gesundheits- oder sonstige Ergebnis durch Nutzung des jeweiligen vetevo Dienstes erzielt wird. Einen konkreten Erfolg schulden wir nicht. Zudem wird das Gesundheitsergebnis auch durch nicht steuerbare Faktoren, wie z.B. körperliche Veranlagungen und Vorbedingungen, beeinflusst, so dass das Ergebnis bei verschiedenen Tieren trotz gleicher Nutzung der vetevo Dienste stark variieren kann.

15. Gewährleistungsausschluss und Haftung
    15.1 Gewährleistungsausschluss
    Wir übernehmen keine Gewähr, dass unsere Dienste ständig, vollständig und fehlerfrei verfügbar sind bzw. die erforderliche Soft- und Hardware fehlerfrei arbeitet. Wir übernehmen keine Gewähr, dass der Datentransport über fremde Systeme, insbesondere das Internet bzw. Telekommunikationsnetze nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird.
    Die Nutzung unseres Angebotes durch Dich erfolgt ausschließlich auf eigene Gefahr und freiwillig. Dies gilt uneingeschränkt für die Nutzung der dabei zum Einsatz kommenden Hardware, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das jeweilige Smartphone, das Downloaden eigener und fremder Inhalte durch Dich; sowie jegliche Verwertung durch Dich von durch uns erstellten oder von uns bereitgestellten Daten. Du nimmst ausdrücklich zur Kenntnis, dass solche Daten fehlerhaft sein können und wir übernehmen, soweit gesetzlich zulässig, keinerlei Verantwortung für die Richtigkeit solcher Daten.
    Des Weiteren leisten wir keine Gewähr für externe Links, Banner oder sonstige Informations- und Werbeangebote, die für den Nutzer platziert werden können. Rechtsgeschäfte, die zwischen Dir und einem Drittanbieter zustande kommen (z.B. über verlinkte Seiten oder Banner), führen zu vertraglichen Beziehungen ausschließlich zwischen Dir und dem Drittanbieter. Wir übernehmen keine Gewähr für die Leistungen von Drittanbietern.

15.2. Allgemeines zur Haftung
Sofern Dir im Rahmen unserer vetevo Dienste Anleitungen (z.B. für bestimmte Verabreichungen) zur Verfügung gestellt werden, sind diese Anleitungen von Dir unbedingt einzuhalten, da ansonsten Verletzungs- und oder Gesundheitsrisiken für Dich, Dein Tier, oder Dritte bestehen.
Du bist verpflichtet, unsere Gesundheitshinweise in Ziffer 5 zu beachten.

15.3. Haftung für unentgeltlich erbrachte Leistungen
Im Falle von unentgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, ausschließlich für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft. Bei Vorsatz haften wir grundsätzlich unbeschränkt. Bei grober Fahrlässigkeit und dem Fehlen einer garantierten Eigenschaft ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

15.4. Haftung für entgeltlich erbrachte Leistungen
Im Falle von entgeltlich erbrachten Leistungen haften wir, unabhängig aus welchem Rechtsgrund, für Schäden aufgrund von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit oder des Fehlens einer garantierten Eigenschaft grundsätzlich unbeschränkt. Verletzen wir eine wesentliche Vertragspflicht mit leichter Fahrlässigkeit, ist unsere Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden beschränkt. Eine wesentliche Vertragspflicht ist jede Pflicht, die für die Erfüllung vertraglicher Zwecke notwendig ist, und auf deren Erfüllung Du Dich als Verbraucher verlassen kannst oder hättest verlassen können.
Unsere Haftung bei einer von uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Dir oder Deinem Tier bleibt von den vorgenannten Beschränkungen unberührt. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

15.5. Haftung unserer Mitarbeiter
In dem Umfang, in dem unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung auch zugunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

15.6. Produkthaftung
Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben von den vorgenannten Haftungsausschlüssen oder -beschränkungen unberührt.

16. Nutzungsrechte an vetevo Inhalten
    Die von uns angebotenen Leistungen beinhalten, je nachdem für welche Leistungen Du freigeschaltet bist, beziehungsweise welche Du erworben hast, urheberrechtlich oder anderweitig geschützte Inhalte, an denen uns die entsprechenden Rechte zustehen. Wir räumen Dir an diesen Inhalten ein einfaches und nicht-übertragbares Recht ein, diese in nicht-kommerzieller Form im Rahmen der vertraglichen Bestimmungen zu nutzen. Lediglich zur Klarstellung weisen wir darauf hin, dass insbesondere eine Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung unserer Inhalte durch Dich, z.B. auf Webseiten außerhalb der vetevo Webseiten, nicht zulässig ist. Das Recht zur Nutzung erlischt, wenn Du für die jeweilige Leistung nicht mehr freigeschaltet bist (z.B. nach Kündigung Deines Abonnements) beziehungsweise mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses.
17. Vertragsbeendigung
    17.1. Nutzungsvertrag
    Du hast das Recht, jederzeit und ohne Angabe von Gründen Dein Nutzerkonto bei uns löschen zu lassen und somit auch Deinen Nutzervertrag zu beenden. Um Dein Nutzerkonto von uns löschen zu lassen schreibe uns bitte eine kurze, formlose E-Mail unter Angabe der im Nutzerkonto (Account) hinterlegten E-Mail-Adresse sowie dem zugehörigen Accountpasswort an die folgende E-Mail-Adresse: info@vetevo.de.
    Bitte beachte, dass nach Löschung Deines Nutzerkontos sämtliche von Dir eingestellten Inhalte und Tierprofile von uns gelöscht werden oder gelöscht werden könnten und Du auch auf bereits erworbene Inhalte keinen Zugriff mehr hast.
    Solltest Du zum Zeitpunkt der Löschung Deines Kontos noch ein laufendes Abonnement besitzen oder eine Zusatzleistung gebucht haben, deren Laufzeit noch nicht beendet ist, wird ein eventuell bereits von Dir bezahlter Betrag nicht – auch nicht anteilig – zurückerstattet. Wir sind berechtigt, den Nutzungsvertrag ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen, frühestens jedoch zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise des jeweiligen Verlängerungszeitraums Deines Abonnements und/oder zum Ende der Laufzeit einer einmalig bezahlten Zusatzleistung.

17.2. Abonnement
Jedes Abonnement für einen vetevo Dienst muss einzeln gekündigt werden. Du kannst das jeweilige Abonnement ohne Angabe von Gründen jederzeit mit Wirkung zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums kündigen. Auf unserer Webseite www.vetevo.de gekaufte Abonnements kannst Du kündigen, indem Du auf der Webseite in Deinem Nutzerprofil die entsprechende Einstellung vornimmst. Alternativ kannst Du auch per E-Mail an service@vetevo.de oder postalisch die Kündigung Deines Abonnements erklären. In-App gekaufte Abonnements müssen in den Einstellungen des jeweiligen Stores gekündigt werden. Wird Deine Abonnementgebühr über iTunes eingezogen, gilt abweichend vom vorgenannten aus technischen Gründen eine Kündigungsfrist von 24 Stunden zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums. Nach Kündigung eines Abonnements bleiben Dein Nutzerkonto sowie weitere Abonnements, vorbehaltlich einer weiteren Kündigung, bestehen.
Wir sind berechtigt, jedes Abonnement zum Ende der Mindestlaufzeit beziehungsweise zum Ende des jeweiligen Verlängerungszeitraums mit einer Frist von zwei (2) Wochen in Textform zu kündigen.

17.3. Kündigung aus wichtigem Grund
Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Wir sind insbesondere berechtigt, den Nutzungsvertrag oder Dein Abonnement mit sofortiger Wirkung zu kündigen und Dein Nutzerkonto zu löschen, wenn Du schwerwiegend oder wiederholt gegen die Bestimmungen des Nutzervertrages und/oder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt oder mit Deinen Zahlungspflichten trotz Mahnung in Verzug bist.

18. Personenbezogene Daten
    Wir verarbeiten Deine personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unseren Datenschutzbestimmungen, die Du in ihrer jeweils aktuellen Fassung unter https://www.vetevo.de/datenschutz/ abrufen kannst. In den Datenschutzbestimmungen wird insbesondere geregelt und darüber aufgeklärt, in welchem Umfang Deine personenbezogenen Daten für andere Nutzer sichtbar sind und welche Möglichkeiten Du hast, die Weitergabe an andere Nutzer zu steuern.
19. Eigentumsvorbehalt
    Alle Lieferungen von vetevo erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Das Eigentum an den gelieferten Gegenständen geht erst nach vollständigem Ausgleich des Rechnungsbetrages von vetevo bzw. nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises auf den Kunden über.
20. Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG)
    Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet.
21. Schlussbestimmungen
    21.1. Anwendbares Recht
    Zwischen den Parteien findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers anwendbar sein, sofern es sich um zwingend anzuwendende verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

21.2. Gerichtsstand
Hast Du keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder in einem anderen EU-Mitgliedstaat oder hast Du Deinen festen Wohnsitz nach Wirksamwerden dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ein Land außerhalb der EU verlegt oder ist Dein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Geschäftssitz.

21.3. Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.

21.4. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

22. Anbieterinformation
    vetevo GmbH
    Pappelallee 78/79, 10437 Berlin
    Geschäftsführer: Dr. Felix Röllecke, Mareile Wölwer
    Eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg: HRB 182554 B
    Steuernummer: 37/570/50225
    Umsatzsteuer–ID: DE310295523